22.02.22
حالیہ برسوں میں مسلسل پھیلنے والی وبا، اور بین الاقوامی وبا کی پیچیدگی کی وجہ سے، اس نے کمپنی کے بین الاقوامی کاروبار کے لیے خاص طور پر بیرون ملک سائٹ پر تنصیب اور کمیشننگ کے لیے بڑے چیلنجز کا سامنا کیا ہے۔اس عرصے کے دوران کمپنی کے بعد فروخت سروس کے شعبے کے XinBo نے رضاکارانہ طور پر دو بار پاکستان جانا تھا۔وبا کی روک تھام میں اچھا کام کرنے کی بنیاد پر، اس نے مختلف مشکلات پر قابو پایا اور کامیابی سے بیرون ملک صارفین کی تنصیب اور کمیشننگ مکمل کی۔اس کی اچھی سروس نے کمپنی کو صارفین کی طرف سے لامحدود تعریف اور اعتماد حاصل کیا۔
اس وبا کے تحت، XinBo نے دو بار ملک چھوڑا، اور یہ سروس 130 دن سے زیادہ جاری رہی۔جیسے ہی اس نے گھر واپسی کے لیے قدم رکھا ہی تھا، کمپنی کو بنگلہ دیشی صارفین کی جانب سے دوبارہ فوری سروس کی درخواست موصول ہوئی۔اس کے بارے میں سوچے بغیر، اس نے دوبارہ آرڈر لیا اور صارفین کی فوری ضروریات کو حل کرنے کی کوشش کے ساتھ اوورسیز سروس سائٹ پر چلا گیا۔XinBo کی "سوچنا کہ گاہک کیا سوچتے ہیں اور کمپنی ان تک پہنچ سکتی ہے" کی اچھی سروس صارفین اور کمپنی کے درمیان ایک کڑی بن گئی ہے، جس سے کمپنی اور صارفین کے لیے زیادہ دور رس ترقی اور جیت حاصل ہوئی ہے۔
غیر ملکی وبا کی صورت حال پیچیدہ اور الجھا دینے والی ہے، لیکن وہ پیچھے ہٹ جاتا ہے اور نامعلوم ممالک میں جاتا ہے تاکہ صارفین کے لیے صرف انسٹال اور ڈیبگ کرے۔گاہک کی سائٹ پر صورتحال پیچیدہ تھی۔اس نے اسے ایک ایک کرکے حل کیا، شاندار مہارتوں اور خدمات کے ساتھ کمپنی کی مصنوعات کی قبولیت اور ترسیل کو مکمل کیا، اور صارفین کی تعریف حاصل کی۔ان کی خدمات نے کسٹمر کمپنی کے مستقبل کی ترقی کے مواقع کو مضبوط کیا۔
کسٹمر سروس میں کامریڈ XinBo کی شاندار تعریف کو سراہنے کے لیے، کمپنی انہیں جنرل مینیجر کی منظوری سے 10000 RMB کا ایک بار انعام دے گی۔ساتھ ہی، تمام ملازمین کو حوصلہ افزائی کی جاتی ہے کہ وہ کامریڈ XinBo سے سیکھیں اور اپنی پوسٹوں کی بنیاد پر کمپنی کی ترقی میں مزید تعاون کریں۔
پوسٹ ٹائم: فروری-23-2022